报修指南

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一、服务范围

1.        公共楼栋及学生宿舍开水器、洗衣机的保养与维修。

2.        学生宿舍内浴室维修。

3.        校本部、南校区、铁道校区及湘雅老校区公共浴室维修。

4.   热水收费系统的保养及维修(南校区留学生公寓1、2舍,铁道校区新1、2舍,湘雅新校区1至7号楼)。

5.   服务电话

校区

报修人员

报修电话

校本部

成  彬

18874787619

南校区

秦建春

13974993140

湘雅新校区

刘湘宾

13574827411

湘雅老校区

周建雄

13808421441

铁道校区

张军德

15116443354

二、服务承诺

1.        服务响应及时,解决问题有效,服务过程规范,服务内容全面。

2.        设备出现问题,我们将派专人1小时内响应,2小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予其他方案保证学生正常的打取热水、洗衣及洗浴。

3.        设备运行期间,我部门将每天对设备设施内进行检查及清洗,及时解决问题,免学生后顾之忧。